Передпродажне обслуговування:
1. Надайте клієнтам знання про продукти та направляйте їх у виборі найбільш підходящого продукту
2. Відповідно до потреб клієнтів, надавати ефективну інформацію та відповідати на запитання клієнтів.
Сервіс у продажу:
1. З ентузіазмом відповідайте на запитання клієнтів
2. Глибоке розуміння потреб клієнтів і повне спілкування з клієнтами
3. Допоможіть клієнтам вибрати найбільш підходящий продукт.
Післяпродажне обслуговування:
1. Від початку відвантаження до доставки обладнання необхідно в режимі реального часу відстежити та пояснити ситуацію, обладнання відвантажено, коли очікується прибуття, установка готова, обладнання готове на доставку тощо;
2. Гарантія. Щодо обладнання, що використовується, добре виконайте повторні візити та контроль, а також своєчасно та швидко вирішуйте проблеми продукту, щоб гарантувати, що це не впливає на використання клієнтом; 3. Своєчасно вирішуйте проблеми клієнта у використанні продукту та вирішуйте турботи клієнта.